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| COMMENT LIRE UN DEVIS |
Lire un devis, pour le particulier sans expérience particulière de la
construction ou de la rénovation, n’est pas inné. Le prix est en fait
la dernière chose à regarder. La précision d’un devis, ses “oublis éventuels”
ou son luxe de détails sont souvent plus significatifs... Comment faire la part des choses quand pour un ravalement de façade par exemple, le prix peut passer de 10 euros au m² à presque 50 euros au m² ? Comment déterminer qu’un devis a été volontairement sous-évalué pour emporter le marché (toitures sans gouttières, ravalement sans échafaudage, etc.) ou surévalué pour augmenter les marges (matériaux surabondants) ? Dans tous les cas, il faut demander plusieurs devis, au moins trois. Non seulement pour se faire une bonne idée du prix mais aussi et surtout pour se faire une bonne idée des différents éléments qui doivent être mentionnés. Vérifier la réputation La première démarche est de vérifier la réputation des artisans ou entreprises en menant votre propre enquête. Cela n’est rien de mystérieux. Afin de savoir par exemple si l’entreprise choisie ne risque pas de disparaître au bout de deux mois en plein milieu des travaux, la Fédération Française du Bâtiment ou la Chambre des Métiers de votre département est une première piste. Ces deux institutions ne vous diront pas qui “est bien ou pas bien” mais elles vous indiqueront si telle ou telle entreprise est inscrite depuis la semaine dernière ou depuis 15 ans. La seconde démarche est de systématiquement demander des références à l’entreprise ou l’artisan. Puis ne pas hésiter à contacter ces références, pour une raison très simple : les bons artisans seront heureux de vous les fournir et cela écartera d’emblée les incompétents. Il ne faut pas hésiter non plus à se déplacer et aller vérifier sur place la qualité du travail proposé ; après tout, quand on achète une voiture, on essaye bien plusieurs modèles. De plus en plus aujourd’hui, les entrepreneurs et artisans du bâtiment vous proposeront de visualiser leurs références sur leur site Internet, c’est un très bon moyen pour se faire une idée rapide et précise de leurs compétences. A noter : un artisan jeune ou nouvellement installé n’aura, par définition, pas de réputation. Il ne faut pas l’éliminer a priori car il peut être également très compétent. Tout dépendra de votre contact avec lui : vous inspire-t-il confiance ? La troisième démarche, systématique également, est de demander l’attestation d’assurance, biennale et décennale. En effet, la mention de l’assurance n’est pas obligatoire sur le devis et vous ne pouvez pas en la matière vous contenter, c’est le cas de le dire, de vagues assurances. Beaucoup de clients se sentent intimidés face à des artisans ou chef d’entreprise sûrs d’eux-mêmes et n’osent formuler ces demandes expressément. Il vous faut pourtant garder à l’esprit que les entreprises ou artisans sérieux sont sensibles aux “bons clients” ; en faisant de telles démarches, vous leur offrez l’assurance que les entreprises sont mises en concurrence sur un pied d’égalité, qu’en faisant vous-même preuve de rigueur elles ont toutes les chances d’être payées en temps et en heure si elles sont choisies, elles seront enfin plus susceptibles de négocier ensuite le devis sur des bases amicales. |